Términos y Condiciones del Contrato de la Plataforma y Servicios Willbe
Fecha de última modificación: 14 de agosto de 2024
1. Nuestros datos
1.1 Bienvenido a Willbe. El uso de la plataforma Willbe y del software disponible en ella se autoriza conforme a estos Términos y Condiciones por THE STARTUP VENTURES PARTNERS, S.L., sociedad española con domicilio social en C/ Orense Nº10, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46414, Folio 211, Hoja 815176, Inscripción 1ª y titular del CIF nº B70848940 (en adelante, “Willbe”, “Nosotros”), con dirección de email: info@willbe.ai
2. Términos y Condiciones de uso vinculantes
2.1 Lee este documento atentamente. Este documento constituye un acuerdo del que se derivan obligaciones legales para ti. Estos Términos y Condiciones de uso del software de Willbe (en adelante, los “Términos y Condiciones”, los “Términos de Uso” o los “T&Cs”) son vinculantes y regulan las condiciones de uso, acceso y utilización del software de inteligencia artificial de Willbe destinado a mejorar la productividad de los equipos comerciales (en adelante, conjuntamente, el “Software” o el “Software de Willbe”), accesible a través de nuestra interfaz designada.
2.2 El acceso al Software de Willbe otorga a la persona o entidad la condición de “Cliente”, “Usuario” o “Tú”, e implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de Willbe. La aceptación íntegra y sin restricciones de estos Términos de Uso es necesaria para el uso del Software. Reconoces haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te pedimos que te abstengas de acceder o utilizar el Software de Willbe.
2.3 Willbe se reserva el derecho a actualizar periódicamente estos términos y condiciones cuando lo considere oportuno o necesario para cumplir con posibles cambios normativos y ofrecer un mejor servicio. Es tu responsabilidad revisar estos términos y condiciones de forma periódica. El uso continuado del software tras dichas modificaciones supone tu aceptación expresa e incondicional de las mismas. Si no aceptas alguna modificación de estos términos y condiciones, dejarás de poder utilizar el software y el acuerdo representado por estos términos y condiciones quedará resuelto.
2.4 No estás autorizado a usar el software si (a) eres menor de edad o no tienes capacidad legal para contratar, o (b) si el acceso y/o uso de este tipo de servicio te está prohibido por una autoridad judicial o administrativa de tu jurisdicción, del lugar donde vives o desde el que accedes al software.
2.5 El uso del software también supone tu aceptación de los avisos, normas de uso e instrucciones que Willbe te comunique tras la aceptación de estos términos y condiciones.
2.6 El cliente garantiza que la persona que suscribe estos términos y condiciones en su nombre actúa como representante legalmente autorizado y posee capacidad legal suficiente para contratar.
3. Descripción de los servicios Willbe
3.1 El Software de Willbe es una plataforma de inteligencia artificial destinada a equipos comerciales y empresas para automatizar y agilizar tareas administrativas, mejorando así la productividad y la eficiencia (en adelante, los “Servicios”).
4. Registro
4.1 Para acceder al Software debes facilitar determinada información (i) como parte del proceso de registro o (ii) para el uso continuado del Software. Te comprometes expresamente a facilitar información exacta, veraz, actual y completa cuando se requiera durante el registro y en cualquier otro momento durante tu uso del Software (los “Datos de Registro”). Te comprometes a mantener tus Datos de Registro actualizados.
4.2 Willbe se reserva el derecho a denegar el acceso y uso del Software y otros servicios si detecta o tiene motivos razonables para creer que el Cliente ha facilitado datos inexactos, falsos o fraudulentos.
4.3 Al registrarte se te pedirá una dirección de email y una contraseña. Entiendes y aceptas que eres responsable de (i) mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña y (ii) actualizar y revisar regularmente tu contraseña. En consecuencia, eximes a Willbe de cualquier responsabilidad y aceptas que Willbe no se hace responsable de los problemas derivados o relacionados con tu cuenta que sean consecuencia de no proteger o no adoptar medidas razonablemente adecuadas para proteger tu usuario y/o contraseña. Si sabes o sospechas que tu usuario y/o contraseña se está utilizando de forma no autorizada o ilícita, notifícalo de inmediato a Willbe a la siguiente dirección: security@willbe.com.
4.4 Para completar el registro es necesaria la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la política general de privacidad de Willbe.
4.5 Tras completar el registro, el Cliente deberá revisar su bandeja de entrada de email y confirmar la activación de la cuenta para empezar a utilizar el Software de Willbe y el resto de servicios contratados.
5. Autorización de uso
5.1 El Software de Willbe se pone a tu disposición directamente a través de Willbe y sus filiales, o indirectamente a través de distribuidores, partners o revendedores, sujeto a licencia de uso. En este sentido, el Cliente entiende que Willbe ostenta la titularidad o cuenta con los derechos suficientes y necesarios para ceder el uso del Software. En ningún caso se entenderá que se ha otorgado al Cliente derecho de propiedad alguno sobre el Software, ni podrá asimilarse en ningún caso a una compraventa.
5.2 Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Willbe otorga al Cliente, durante el plazo de vigencia, una licencia no exclusiva, limitada en el tiempo, intransferible, no cedible y revocable para acceder y utilizar el Software con fines internos del negocio del Cliente, y nunca con fines comerciales o de reventa a terceros (la “Licencia”).
5.3 Willbe se reserva por la presente todos los derechos sobre el Software que no hayan sido expresamente cedidos al Cliente en virtud de la Licencia.
6. Uso del software
6.1 El Usuario podrá utilizar el Software a través de la interfaz de usuario designada y provista por Willbe para web y dispositivos móviles, mediante el navegador móvil.
6.2 El Usuario deberá utilizar el Software únicamente con fines lícitos y de buena fe, en cumplimiento de la legislación vigente y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El Usuario respetará en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial de Willbe.
6.3 Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones: (a) extraer sistemáticamente datos u otros contenidos del Software para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin el consentimiento previo y por escrito de Willbe; (b) intentar acceder sin autorización a la cuenta de otro usuario; (c) utilizar el Software con cualquier fin ilegal, no autorizado o no ético; (d) intentar vulnerar la seguridad o integridad del sistema del Software.
6.4 Willbe se reserva el derecho a denegar el acceso al Software y otros servicios, incluyendo la suspensión o eliminación de tu cuenta, siempre que el Usuario haga un uso indebido del Software contrario a estos Términos y Condiciones.
7. Acceso y seguridad
7.1 El acceso y uso del Software requiere un dispositivo compatible, software específico y acceso a Internet, lo que puede generar cargos adicionales en función del plan que tengas con tu proveedor. A lo largo del tiempo también pueden ser necesarias actualizaciones y nuevas versiones del Software. Se reconoce y acepta que Willbe no es responsable de la disponibilidad, compatibilidad, rendimiento o renovación de las licencias de software del Usuario necesarias para usar el Software.
7.2 Los requisitos técnicos para el uso del Software, que podrán modificarse en cada momento, son responsabilidad exclusiva del Usuario, eximiendo a Willbe de cualquier responsabilidad por la imposibilidad de uso o por un uso insatisfactorio del Software derivado de dichos requisitos técnicos.
7.3 El Usuario deberá asegurarse de cerrar sesión en su cuenta del Software al finalizar su uso. El Usuario es el único responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta.
7.4 Si la seguridad de tu usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización se ve comprometida, notifícalo de inmediato a Willbe en: security@willbe.ai
8. Precio
8.1 Willbe ofrece planes de tarifas con distintos precios en función de las funcionalidades incluidas. Para obtener una propuesta personalizada, los clientes pueden contactar con Willbe. Los precios no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8.2 Los métodos de pago incluyen tarjeta bancaria de débito o crédito y cualquier otro método que Willbe pueda aceptar a su entera discreción.
8.3 Se entiende que la obligación de pago puntual es una obligación esencial cuyo incumplimiento faculta a Willbe a resolver unilateralmente estos Términos y Condiciones.
9. Derechos de propiedad industrial e intelectual
9.1 Willbe es el titular pleno y exclusivo y/o ostenta todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre el Software y los Servicios, incluyendo cualesquiera actualizaciones, mejoras o nuevas versiones.
9.2 El Usuario reconoce que no se le concede ninguna titularidad, derecho de uso o licencia de ningún tipo sobre las marcas, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de Willbe en virtud de estos Términos y Condiciones.
9.3 El Usuario se compromete a no realizar ninguna acción que infrinja los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Willbe.
9.4 El Feedback que el Cliente facilite a Willbe pasa a ser propiedad de Willbe, que ostenta todos los derechos para utilizarlo con cualquier finalidad.
10. Protección de datos y confidencialidad
10.1 Al aceptar estos Términos y Condiciones, tanto Willbe como el Cliente suscriben un Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos que regula las obligaciones relativas a la protección de datos personales, según lo previsto en la normativa de protección de datos aplicable. Este Contrato forma parte diferenciada de estos Términos y Condiciones y regula el tratamiento de los datos personales del Cliente por parte de Willbe en su condición de encargado del tratamiento, por cuenta del Cliente, que actúa como responsable del tratamiento. Willbe se compromete a respetar la privacidad de sus Clientes y gestionará la información personal conforme al Contrato de Encargo de Tratamiento y a la Política de Privacidad de Willbe.
10.2 Si Willbe ofrece servicios fuera del ámbito del Software de Willbe, podrá ser necesario un acuerdo revisado en materia de privacidad. Ambas partes negociarán dicho acuerdo para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
10.3 Ambas partes garantizan el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en virtud de la normativa de protección de datos, siendo cada parte responsable de los incumplimientos derivados de sus propias actuaciones y comprometiéndose a indemnizar a la otra por los daños resultantes de tales incumplimientos.
10.4 Willbe podrá utilizar datos anonimizados y agregados con el fin de mejorar y desarrollar sus servicios y software.
10.5 Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida, salvo en los supuestos que exijan su revelación obligatoria por ley o cuando se haya obtenido consentimiento previo por escrito para su divulgación.
11. Responsabilidades
11.1 Willbe proporciona el software "tal cual" y sin garantía, en la medida permitida por la ley, en cuanto a la validez, exactitud y fiabilidad del Software o de cualquier contenido del mismo.
11.2 Willbe no será responsable de las interrupciones o falta de disponibilidad de los servicios de Internet, ni de la pérdida de datos no imputable a Willbe.
11.3 La responsabilidad de Willbe, por cualquier reclamación derivada de estos T&Cs, no excederá del importe total abonado por el Cliente a Willbe en los 12 meses anteriores a la reclamación.
11.4 Las limitaciones de responsabilidad de Willbe incluyen los daños indirectos, incidentales y consecuenciales, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario con carácter imperativo.
11.5 El Cliente y los Usuarios son responsables del cumplimiento de estos Términos y Condiciones y de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.
12. Enlaces y recursos
12.1 El sitio web o el Software de Willbe pueden contener enlaces a sitios o recursos de terceros con fines informativos. Willbe no controla estos sitios externos ni los respalda. Se recomienda al Usuario revisar los términos y políticas de privacidad de los terceros.
13. Integraciones y partners
13.1 El Software de Willbe puede integrarse con sistemas de terceros. Estas Integraciones se prestan bajo la responsabilidad de los terceros, y Willbe no asume responsabilidad alguna por dichas integraciones de terceros. El alcance de las Integraciones y los términos relacionados se rigen por los acuerdos entre el Cliente y los proveedores externos.
14. Modificación
14.1 Willbe se reserva el derecho a modificar estos T&Cs. Los cambios se comunicarán a través de los canales adecuados. El uso continuado del Software tras dichos cambios constituye su aceptación. Si no se aceptan, el Cliente deberá dejar de utilizar el Software de forma inmediata.
15. Duración del servicio
15.1 El acuerdo representado por estos T&Cs es de duración indefinida salvo que se indique lo contrario. Cualquiera de las partes puede resolver el acuerdo con el preaviso adecuado, según se detalla en estos T&Cs.
16. Contacto
16.1 Para cualquier consulta o notificación, el Usuario puede contactar con Willbe en la dirección de email facilitada: admin@willbe.ai
17. Acceso a los términos en otros idiomas
17.1 Se realizan esfuerzos para ofrecer estos T&Cs en varios idiomas. Los Usuarios que necesiten un idioma concreto pueden contactar con Willbe.
18. Cesión de los Términos y Condiciones
18.1 Willbe podrá ceder estos T&Cs o cualquiera de los derechos derivados de los mismos sin el consentimiento del Usuario. Los Usuarios no podrán ceder sus derechos sin el consentimiento expreso y por escrito de Willbe.
19. Ley aplicable y jurisdicción
19.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las normas de derecho común español.
19.2 Para cualquier cuestión que pudiera surgir de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, el Usuario y Willbe se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por ley, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. No obstante lo anterior, con carácter previo a la presentación de acciones legales ante los Juzgados y Tribunales, ambas partes harán sus mejores esfuerzos durante un plazo máximo de 15 días hábiles para alcanzar una solución amistosa al conflicto. Transcurrido dicho plazo y persistiendo el conflicto, Willbe y/o el Usuario quedarán libres para hacer valer sus derechos ante los Juzgados y Tribunales en los términos acordados en esta cláusula.
20. Disposiciones varias
20.1 Renuncia de derechos. El hecho de que Willbe no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones en un momento determinado, o no requiera el cumplimiento de alguna de las disposiciones, no se interpretará en ningún caso como una renuncia presente o futura a dichas disposiciones, ni afectará en modo alguno al derecho de Willbe a hacerlas valer posteriormente. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Willbe no implica su renuncia. La renuncia expresa de Willbe a cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a una obligación futura de cumplir dicha disposición, condición o requisito.
20.2 Blanqueo de capitales. En cumplimiento de la normativa española sobre prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010 y Real Decreto 304/2014), Willbe deberá recabar la documentación acreditativa de la identificación del Cliente, ya sea persona física o jurídica, debiendo identificarse en este último caso al titular real de la sociedad o estructura jurídica. El Cliente asume el compromiso de aportar la documentación acreditativa que Willbe requiera a tales efectos, garantizando la validez, exactitud, integridad y fiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición de Willbe, aunque procedan de terceros.
20.3 Acuerdo completo. Estos Términos y Condiciones y, en su caso, sus sucesivas modificaciones constituyen un único cuerpo legal, siendo el único acuerdo válido entre Willbe y el Usuario. En consecuencia, cualquier acuerdo, contrato, compromiso, tratamiento preliminar o comunicación, oral o escrita, anterior a estos Términos y Condiciones que no se mencione expresamente en ellos queda anulado y sin valor alguno.
20.4 Independencia de las cláusulas. Cuando por resolución, decisión judicial o resolución vinculante de cualquier autoridad o de cualquier otra naturaleza, alguna de las disposiciones no esenciales de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida o ineficaz, total o parcialmente, dicha invalidez o ineficacia no se extenderá al resto de disposiciones aquí establecidas, que permanecerán en vigor y mantendrán toda su eficacia. Willbe y el Usuario acuerdan sustituir cualquier cláusula que pase a ser inválida o ineficaz por otra válida y eficaz, procurando que el efecto de la segunda sea lo más similar posible al de la primera.
20.5 Los encabezados de cada disposición de estos Términos y Condiciones tienen únicamente carácter referencial y no afectan al significado y/o interpretación de los Términos y Condiciones.
